Shopping-Leitfaden - richtig einkaufen im Internet

Fast täglich gibt es neue Nachrichten über neue Betrugsfälle im Internet. Die Versuchung ist groß, denn ein kostenloses Onlineshop-Script kann heutzutage jeder mit wenigen Klicks aufsetzen. Über die Seriosität des Betreibers sagt das jedoch noch gar nichts aus. Wollen Sie beim Internet-Einkauf sicher gehen und nicht doppelt zahlen, so kann folgender Leitfaden eine Hilfe zur Identifizierung so genannter "schwarzer Schafe" des Internethandels bieten:

Der Schlüssel zum sicheren Online-Einkauf: Seien Sie kritisch bei der Auswahl des Onlineshops!

Gehen Sie beim Besuch eines Onlineshops zunächst davon aus, dass es sich um einen unseriösen Anbieter handelt, und suchen Sie dann nach Hinweisen, die diese Annahme widerlegen:

• Bevorzugen Sie Shops, die eine Zahlung nach Lieferung anbieten.
• Konsultieren Sie Foren und Verbraucherportale, um Informationen zu eventuellen negativen Erfahrungen anderer Käufer mit dem Verkäufer zu erlangen. Dabei sollten Ihnen negative Berichte ebenso zu denken geben wie wenn sich gar keine Informationen finden lassen.
• Prüfen Sie vor Bestellung die rechtlichen Bedingungen wie AGB, Regelungen zum Rückgaberecht und Garantie.
• Prüfen Sie die Schlüssigkeit der Angaben im Impressum des Anbieters und suchen Sie ggf. in Online-Telefonbüchern nach Entsprechungen.
• Setzen Sie bewusst Ihren gesunden Menschenverstand ein: Ist es möglich und logisch, dass ein Produkt zu einem derart günstigen Preis angeboten wird, oder ist Misstrauen angebracht?
• Checken Sie den Shop des Anbieters auf Hinweise, ob der Händler bei Ebay aktiv ist und über ein ausgewogenes Bewertungsprofil verfügt.
• Überprüfen Sie, ob der Shop bei diversen kostenpflichtigen Preisvergleichsseiten und Marktplätzen gelistet ist - das ist ein Indiz dafür, dass der Shopbetreiber es ernst meint und für eine langfristige Präsenz im Internet keine Kosten scheut.
• Überprüfen Sie durch Kontaktaufnahme vor dem Kauf, ob bzw. wie schnell der Shopbetreiber telefonisch oder per Mail erreichbar ist.
• Fragen Sie beim Händler nach, ob eine Selbstabholung der Ware möglich ist (auch wenn Sie dies nicht beabsichtigen). Bietet der Händler diese Möglichkeit an, können Sie davon ausgehen, dass er den persönlichen Kontakt nicht scheut und nichts zu verbergen hat. (Das heißt im Umkehrschluss jedoch nicht, dass der Händler unseriös ist, wenn diese Möglichkeit nicht besteht.)
• Hören Sie auch auf Ihr Bauchgefühl: Bleibt trotz sorgfältiger Prüfung ein ungutes Gefühl, suchen Sie sich einen anderen Anbieter - notfalls außerhalb des Internets.
• Verlassen Sie sich auf bekannte Onlineshop-Qualitätsprüfer - Achten Sie auf Shop-Zertifikate, Online Shop Gütesiegel, Qualitätssiegel und andere Qualität bescheinigende Shopsiegel durch bekannte Shop-Zertifizierer wie Premium-Shops.net.

Ist so viel Misstrauen angebracht?

Wir behaupten: Ja, denn im Offline-Handel ist das Vertrauensproblem ein Kleines: Ware gegen Geld. Der persönliche Kontakt stärkt das Vertrauen und das Sicherheitsgefühl des Kunden, beim Händler gut beraten zu sein. Doch wie sieht es in der anonymen Welt des Internets aus? Es werden Kaufverträge zwischen unbekannten Personen geschlossen, die sich in der Regel niemals gesehen haben!

"Wer billig kauft, zahlt doppelt"?

Dieses alte Sprichwort soll keineswegs den Vorteil preiswerter Angebote verteufeln. Dennoch gilt es, Warenangebot und Shop-Betreiber zu hinterfragen und zu prüfen. Was nutzt Ihnen der 30,- EUR günstigere Flachbildschirm, wenn dieser defekt, verspätet oder gar nicht geliefert wird und Sie die Kaufsumme erneut investieren müssen, um Ihren Kaufwunsch zu befriedigen?

Suchen Sie sich Ihren Online Shop aus der Liste unserer mit dem Premium-Shops.net Qualitätssiegel ausgezeichneten Shops aus, für die wir uns mit unserem Namen verbürgen: Zertifizierte Shops .