Ein kostenloses Onlineshop-Script kann heutzutage jeder mit wenigen Klicks aufsetzen -

Warum sollten die Kunden ausgerechnet Ihnen vertrauen schenken?

Diese Frage mag bei Ihnen Empörung auslösen, doch angesichts der anhaltenden Negativ-Schlagzeilen über unseriöse Shopbetreiber und Betrüger im Netz ist dies eine legitime Frage, die sich tagtäglich viele tausend potentielle Kunden auf der Suche nach Produkten im Internet stellen. Und diese Frage hat eine Berechtigung - nicht etwa, weil Sie als Shopbetreiber ein bösartiger Mensch sind, sondern weil die Zahl der "schwarzen Schafe" im Internet faktisch zunimmt. Doch wie machen Sie Ihren Kunden deutlich, dass Sie sich mit Ihrem Onlineshop ganz klar von unseriösen oder betrügerischen Shop-Betreiber abgrenzen?

Das Anonymitätsproblem

Im Offline-Handel ist das Vertrauensproblem ein Kleines: Ware gegen Geld. Der persönliche Kontakt stärkt das Vertrauen und das Sicherheitsgefühl des Kunden, beim Händler gut beraten zu sein. Doch wie sieht es in der anonymen Welt des Internets aus? Es werden Kaufverträge zwischen unbekannten Personen geschlossen, die sich in der Regel niemals gesehen haben! Unter Umständen fängt Ihr unseriöser Konkurrent mit seinem Keller-Shop und seinem unsortierten Lagerbestand durch ein ansprechendes Layout einen Großteil Ihrer Kunden ab. Das Internet schaltet den persönlichen Kontakt aus, und damit eine wichtige Komponente der Einschätzung Ihrer Vertragspartner. An diese Stelle müssen andere Vertrauensbeweise treten, um die Risiken des Internet-Einkaufs zu minimieren. Dazu eignet sich ein Shop Gütesiegel hervorragend.

"Wer billig kauft, zahlt doppelt"?

Dieses alte Sprichwort soll keineswegs den Vorteil preiswerter Angebote verteufeln. Dennoch gilt es, Warenangebot und Shop-Betreiber zu hinterfragen und zu prüfen. Was nutzt Ihnen der 30,- EUR günstigere Flachbildschirm, wenn dieser defekt / gar nicht geliefert wird und Sie die Kaufsumme erneut investieren müssen, um Ihren Kaufwunsch zu befriedigen?

Schaffen Sie Vertrauen und Transparenz!

Machen Sie Ihren potentiellen Kunden die Wahl des Onlineshops ihres Vertrauens nicht so schwer und zeigen Sie Flagge! Sie als zertifizierter Shopbetreiber heben sich von Ihrer Konkurrenz durch das Premium-Shops Gütesiegel ab und beweisen damit, dass Ihr Shop von Dritten für vertrauenswürdig und seriös befunden wird.

Fragliche Seriosität von Shop-Betreibern

Während sich die Seriosität eines Shop-Betreibers in den 90er Jahren noch automatisch daraus ergab, dass überhaupt bedeutende Ressourcen in die Technik zum Betreiben eines Shops investiert wurden und man diese Kosten nicht durch unseriöse oder gar illegale Machenschaften aufs Spiel setzen wollte, kann heute jedermann einen Onlineshop aufziehen und betreiben. Mit der Seriösität und der Kundenfreundlichkeit ist es bei vielen Anbietern jedoch nicht so gut bestellt. Ebenso ist eine Zunahme an Onlineshops, denen eine kriminelle Absicht innewohnt, zu beobachten.

Vorsicht nimmt ab - Betrügereien nehmen zu?

Eine logische Reaktion der Konsumenten auf diese Zunahme von "Hobby-Shopbetreibern" und Betrügern wäre ein gesundes Misstrauen gegenüber unbekannten Shops. Wer lässt sich auf der Straße von einem fremden Menschen ein Notebook oder Sportschuhe verkaufen? Während bei Face-to-face Beziehungen, also bei persönlichem Kontakt mit dem Verkäufer, unter Umständen beim Käufer die Alarmglocken läuten, tritt der Käufer in Online-Shops häufig als ein gutgläubiger und naiver Kunde auf. Ist denn beim Online Shopping nicht erst recht Vorsicht geboten?

Das Premium Shops Onlineshop Qualitätssiegel bzw. Shop Gütesiegel schafft Transparenz und Vertrauen - was sich nicht zuletzt in steigenden Umsätzen widerspiegelt.

Was ist ein Shop Zertifikat?

Shop Gütesiegel

Qualitätssiegel Onlineshop